TASLAK — Hukuki onay bekliyor. Bu metin endüstri-standart bir taslaktır; yürürlüğe girmeden önce avukat/mali müşavir tarafından incelenip onaylanmalıdır.
İade, İptal ve Cayma Koşulları
1. Genel
Bu koşullar, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır. Sağlayıcı: The Network Medya ve Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti. (MERSİS: 0843092290600001).
2. Cayma Hakkı
Tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. (Hizmet satışında cayma süresi, malın tesliminden değil, sözleşmenin kurulduğu günden başlar.)
3. Cayma Bildiriminin Yapılışı
Cayma hakkınızı kullanmak için, süre dolmadan info@thenetwork.tr adresine yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.
4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mevzuat uyarınca aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Onayınızla, cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında sunulan gayrimaddi içerikler.
- Alıcı'nın kişisel istekleri veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye/işletmeye özel) hizmetler.
5. Erken İfa Onayı ve Hak Kaybı
Hizmetin cayma süresi (14 gün) dolmadan başlamasını talep etmeniz hâlinde, hizmete başlanmasını açıkça onaylamış ve bu onayla birlikte hizmet ifa edildikçe cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmiş sayılırsınız. Bu onay, ödeme sırasında ayrı bir kutu ile alınır ve kaydedilir.
6. İade Koşulları ve Süresi
Geçerli bir cayma hâlinde ödemeleriniz, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme sırasında kullandığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartı ile ödemelerde iadenin kart hesabınıza yansıması ilgili bankanın süreçlerine bağlıdır.
7. Kısmi İfa
Cayma hakkınızı, hizmetin ifasına başlandıktan sonra (istisnaya girmeyen bir durumda) kullanmanız hâlinde, o ana kadar ifa edilen hizmetin orantılı bedeli tarafınızdan tahsil edilir.
8. İptal
Hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa, siparişinizi info@thenetwork.tr üzerinden iptal edebilirsiniz; bu durumda tahsil edilen bedel iade edilir.
9. Yetkili Merci
Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.