Instagram'da indirim duyurmanın kuralları: işletmenin kendi paylaşımı da reklamdır

Kısa cevap: işletmenin kendi hesabından yaptığı fiyatlı paylaşım, mevzuatın gözünde reklamdır ve indirim duyurusu dört bilgi olmadan eksiktir: indirimden önceki fiyat, indirimin başlangıç ve bitiş tarihi, stok sınırlıysa miktar, KDV dahil toplam fiyat. Bunların hiçbiri "sosyal medya kuralı" değil; Ticaret Bakanlığı'nın reklam ve fiyat etiketi yönetmeliklerinden geliyor ve yakın zamanda ikisi de değişti.

Market ve restoran sayfalarımızda "fiyat söyleyen içerik kuralla çalışır" dedik. Bu yazı o kuralların kaynağı.

Paylaşım reklam mıdır?

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği reklamı şöyle tanımlıyor: bir mal veya hizmetin satışını sağlamak, hedef kitleyi bilgilendirmek ya da ikna etmek amacıyla herhangi bir mecrada yapılan pazarlama iletişimi (Madde 4). Mecra ayrımı yok; marketin Instagram hesabındaki "bu hafta yağ fiyatı" gönderisi de, restoranın hikâyesindeki "öğle menüsü" kartı da bu tanımın içindedir. Reklam Kurulu'nun denetim yetkisi, reklam ajansının hazırladığı billboard ile kasiyerin telefondan attığı gönderi arasında ayrım yapmaz.

Yönetmelik 1 Temmuz 2026'da kapsamlı bir değişiklikten geçti, değişiklikler 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi. Sosyal medya etkileyicileriyle yapılan paylaşımların kuralını ayrı bir yazıda anlattık; bu yazı işletmenin kendi hesabı için.

İndirim duyurusunun dört zorunlu bilgisi

Yönetmeliğin indirimli satış reklamları maddesi (Madde 14) bir indirim gösteren reklamda şunları açık ve anlaşılır biçimde ister: indirimden önceki fiyat, indirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihleri, indirimli satışa sunulan miktar sınırlıysa bu miktar. Fiyat bilgisi içeren reklamlar maddesi (Madde 13) ise fiyatın tüm vergiler dahil toplam fiyat olarak verilmesini ve varsa ek giderlerin belirtilmesini ister.

Pratikte bunun anlamı: "Ayçiçek yağı 5 litre 399 TL" görseli tek başına yeterli değildir. Eski fiyat, kampanyanın hangi gün başlayıp hangi gün bittiği ve "stoklarla sınırlıdır" yerine gerçek adet yazılmalıdır. "Stoklarla sınırlıdır" cümlesi bir miktar bildirimi değildir; yönetmelik miktarı ister.

"Önceki fiyat" artık on günlük en düşük fiyat

İndirim oranının inandırıcılığı eski fiyata bağlıdır ve eski fiyatın nasıl hesaplanacağı artık yoruma açık değil. Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nin 11 Ekim 2025'te değişen 11. maddesi ile Reklam Yönetmeliği'nin 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren 14. maddesi aynı kuralı koyuyor: mal satışlarında indirimden önceki fiyat, indirimin başladığı tarihten önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyattır. Daha önce bu süre otuz gündü.

Üç ayrıntı sık atlanıyor:

Meyve ve sebze gibi çabuk bozulan mallarda ve hizmetlerde on gün kuralı uygulanmaz; indirimli fiyattan hemen önceki fiyat esas alınır. Restoran menüsündeki indirim hizmet kapsamındadır, dolayısıyla bir önceki fiyat esastır.
Satış kanalı ayrıdır. Mağazadaki fiyat, internetten yapılacak bir indirimin eski fiyatı olarak kullanılamaz; indirimin yapıldığı kanalın fiyatı esas alınır.
İspat yükü satıcıdadır. Eski fiyatın gerçekten on gün içinde uygulanmış en düşük fiyat olduğunu gerektiğinde işletme kanıtlar; kasa kayıtları ve etiket tarihleri bu yüzden işin parçasıdır.

Restoranda fiyat listesi ve servis ücreti

Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nin 8. maddesi 2025 ve 2026'da iki kez değişti. Lokanta, restoran, kafe ve pastanelerde fiyat listesi işyerinin giriş kapısının önüne ve masaların üstüne konulur; masada karekod kullanılabilir, ama tüketici isterse basılı liste ayrıca verilmek zorundadır. Fiyat listesinde yazan fiyatların dışında bir ücret alınacaksa listede gösterilmelidir; 30 Ocak 2026 değişikliğiyle yiyecek içecek işletmelerinde servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti ve benzeri adlarla ilave ödeme talep edilemez. Tek istisna İş Kanunu'nun 51. maddesindeki yüzde usulü: ücretin yüzde usulüyle ödendiği işletmelerde o hüküm saklıdır. Ayrıca fiyat listelerini Bakanlığın kuracağı sisteme aktarma yükümlülüğü getirildi; usul ilan edildikten sonra üç ay içinde.

Sosyal medyaya dönüşü şu: paylaşılan menü fotoğrafındaki fiyat, kapıdaki listeyle aynı ve KDV dahil olmalıdır. "Fiyatlar değişebilir" notu, güncel olmayan bir fiyatı paylaşmanın gerekçesi değildir; fiyat değiştiğinde görsel yenilenir.

"En ucuz" demenin bedeli

Yönetmelik üstünlük ifadelerini ayrıca saymaz, ama iki maddesi birlikte okunduğunda sonuç nettir. Reklamlar doğru ve dürüst olmalı, tüketiciyi doğrudan ya da dolaylı yanıltamaz (Madde 7). Reklamda yer alan her iddianın doğruluğunu reklam veren ispatla yükümlüdür; karşılaştırma içeren iddialar üniversitelerin ilgili bölümlerinden ya da akredite kuruluşlardan alınmış belgelerle kanıtlanmak zorundadır (Madde 9). "Çorlu'nun en ucuz marketi" cümlesi bir karşılaştırmadır ve o belge elde yoksa savunulamaz. Karşılaştırmalı reklamda rakibin adına, markasına ve logosuna yer verilemez, rakip kötülenemez (Madde 8).

Pratik kural basittir: üstünlük sıfatı yerine fiyatın kendisi. "En ucuz" yerine "5 litre 399 TL, 12 ile 18 Ekim". İlki iddia, ikincisi bilgidir; biri ispat ister, diğeri kendini ispatlar.

Paylaşımdan önce beş kontrol

Eski fiyat on günlük en düşük fiyat mı; sebze, meyve ve hizmette bir önceki fiyat mı?
Tarih görselde yazıyor mu: başlangıç ve bitiş?
Miktar sınırlıysa adet yazıyor mu; "stoklarla sınırlı" tek başına yetmez.
Fiyat KDV dahil ve kapıdaki listeyle aynı mı?
Sıfat var mı: "en", "tek", "rakipsiz"? Varsa ya belge var ya cümle yok.

Hikâye yirmi dört saatte kaybolur, ekran görüntüsü kaybolmaz. Yorumlara yazılan "fiyatı 349 TL" cevabı da fiyat bilgisidir ve aynı kurallara tabidir.

Bunu neden yazıyoruz

Market ve restoran hesaplarını yürütürken fiyat ve kampanya kurallarını marka rehberine baştan yazıyoruz: fiyat ve stok bilgisi yalnız doğrulanmışsa yayına girer, kampanyanın süresi ve şartı görselin üstünde durur, üstünlük sıfatı kullanılmaz. Bu kurallar bizim tercihimiz değil, yönetmeliğin gereği; rehbere yazılmadığı yerde hesap bir gün yanlış fiyatla yayına girer ve bedelini marka öder.

Kaynaklar: Fiyat Etiketi Yönetmeliği, güncel metin (Madde 5, 8, 9, 11) · Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, 1 Temmuz 2026 değişikliği, Resmî Gazete 33297 · Yönetmeliğin konsolide metni (Madde 4, 7, 8, 9, 13, 14). Bu yazı hukuki danışmanlık değildir; somut bir kampanya için mevzuatın güncel metnine ve gerekirse bir avukata başvurun.